La scène du marketing B2B évolue rapidement, et pour nous, les marketeurs B2B, il est temps de réévaluer toutes nos approches. Nos outils technologiques ont parcouru des années-lumière par rapport à il y a quelques années. Les stratégies anciennes ne produisent plus les résultats escomptés, et les clients cherchent des solutions là où nous n’avions jamais pensé aller. Il y a beaucoup de promesses, mais il est crucial de savoir sur quelles tendances marketing B2B se concentrer en 2024.
Nous avons écouté des podcasts marketing, lu les données et suivi les leaders sur LinkedIn. Huit tendances majeures en marketing B2B ont émergé de tout cela. Nous les avons répertoriées ici et ajouté des tactiques que vous pouvez utiliser pour prendre une longueur d’avance cette année.
La collecte éthique des données devient une compétence nécessaire pour les marketeurs B2B
L’accent accru sur la confidentialité des données aura un impact sur la capacité des marketeurs à mesurer le marketing et à collecter des données auprès des utilisateurs. En 2024, il faudra être plus créatif et transparent pour en apprendre davantage sur vos clients.
Le principal moteur de ce changement est la fin tant attendue des cookies tiers d’ici le troisième trimestre de 2024. Cela signifie que les données de première partie joueront un rôle essentiel dans nos rapports trimestriels.
Les données de première partie peuvent être très précises, mais elles nécessitent que le client opte ou interagisse avec votre site Web, ce qui rend plus difficile leur collecte à grande échelle. En 2024, les marketeurs B2B devront devenir compétents dans des stratégies éthiques de collecte de données ne dépendant pas des cookies tiers.
Voici quelques moyens de collecter des données de première partie et de préparer votre marketing pour un futur sans cookies.
Construisez votre liste de diffusion
Votre liste de diffusion est la norme d’or des données clients de première partie sourcées de manière éthique. Non seulement vous obtenez des données d’engagement critiques, mais vous disposez également d’un canal propriétaire que vous pouvez utiliser pour d’autres tactiques de collecte de données.
La clé pour développer votre liste de diffusion est d’offrir quelque chose de valeur en échange de l’adresse e-mail d’un nouvel abonné. Quelques idées à considérer incluent :
- Création d’une newsletter
- Offrir une réduction aux nouveaux abonnés
- Utiliser votre meilleur contenu comme aimant pour les leads
Organisez un concours
Les concours sont un moyen rentable de collecter des données de première partie. Avec le coût d’un prix, vous collectez éthiquement des données auprès de milliers de clients actuels ou potentiels.
Les concours sont un outil polyvalent de collecte de données. Vous pouvez les utiliser pour encourager les retours sur les produits, recueillir des informations démographiques sur vos clients ou comprendre comment les gens utilisent votre produit.
Choisissez les bonnes données
Soyez conscient de vos objectifs avant de lancer une initiative de collecte de données de première partie. Si vous générez de la notoriété pour un nouveau produit, vous vous intéresserez aux types de contenu éducatif que les gens lisent ou à la manière dont ils résolvent actuellement un problème. Mais si vous apprenez des personnes plus bas dans l’entonnoir marketing, vous pourriez vous concentrer sur les pages de produits que les gens consultent. Assurez-vous de savoir quelles questions vous voulez répondre avant de collecter les données.
L’IA rendra le marketing digital B2B plus efficace
Les nouvelles fonctionnalités alimentées par l’IA des plateformes publicitaires facilitent la création d’annonces tout en offrant de nouvelles façons de cibler plus de personnes.
En 2023, Google a annoncé plusieurs nouvelles fonctionnalités d’IA pour Google Ads. L’une des plus intéressantes est la création semi-autonome d’actifs publicitaires pour Performance Max. Avec quelques prompts, Google’s Asset Creation for Performance Max créera une image, une vidéo et un texte personnalisés pour votre campagne.
L’assistant virtuel alimenté par l’IA de TikTok aide les marketeurs à créer de meilleures annonces pour la plateforme de médias sociaux. TikTok Creative Assistant fonctionne comme un chatbot. Vous pouvez lui demander des idées de publication et des scripts publicitaires spécifiques à votre marque, ou lui demander de vous montrer des TikToks populaires dans votre secteur.
Sur Facebook, l’IA sous-tend Advantage+ – une façon avancée d’améliorer continuellement le ciblage des annonces. La plateforme utilise l’apprentissage automatique pour ajuster automatiquement le ciblage des annonces en fonction des données de pixel, de l’historique de conversion et du public qui interagit avec votre contenu.
À mesure que chaque plateforme de marketing concourt pour votre budget publicitaire, vous pouvez vous attendre à ce qu’elles intègrent davantage de fonctionnalités d’IA en 2024.
Les mises à jour arrivent rapidement. Voici comment vous pouvez rester informé.
Notez la date de Google Marketing Live
Google annonce ses principales mises à jour chaque année lors de son événement Google Marketing Live. Soyez attentif à la version de cette année. Et en attendant, parcourez le contenu des années précédentes.
Consultez les tableaux d’annonces
Chaque plateforme rassemble une collection d’annonces à un endroit central. Voici quelques-uns des endroits les plus importants où rechercher des annonces :
- Le newsroom de Facebook
- Les annonces de fonctionnalités de Google
- Le product newsroom de TikTok
Les podcasts marketing B2B connaissent une nouvelle vie
La plupart des podcasts B2B semblent apparaître et disparaître en un clin d’œil. Principalement parce qu’il est vraiment difficile de construire une audience suffisamment grande pour justifier les efforts. Mais en 2024, attendez-vous à voir une nouvelle classe de podcasts apparaître, et leur objectif principal ne sera pas d’attirer des auditeurs.
Certains marketeurs B2B novateurs lancent des podcasts spécifiquement pour la source d’idées et d’informations sectorielles qu’ils produisent.
C’est une stratégie intelligente, surtout à mesure que les mises à jour essentielles de Google bousculent les SERPs plus rapidement qu’un croupier de blackjack à Las Vegas. Les citations et les expériences de première main d’un seul épisode peuvent être réutilisées sous différentes formes et distribuées sur plusieurs plateformes.
C’est un territoire inexploré pour de nombreux marketeurs. Voici quelques idées pour vous aider à exploiter les podcasts pour la génération d’idées.
Laissez la distribution guider la création
Bien avant de choisir un morceau d’ouverture accrocheur, élaborez une stratégie pour distribuer le contenu de votre podcast. Où et comment vous allez réutiliser votre émission devrait guider les types d’invités que vous interviewez, votre format, et les questions auxquelles vous répondez.
Soyez créatif avec les canaux de distribution
Instagram Reels est un endroit naturel pour partager un extrait vidéo de votre podcast. Mais n’oubliez pas d’inclure un extrait du transcript dans les e-mails ou d’ajouter de la valeur à un livre électronique avec des citations de l’émission.
Les marketeurs B2B bénéficieront de plus de contenu vidéo en 2024
Nous connaissons le pouvoir de la vidéo en marketing depuis un certain temps déjà. En moyenne, le marketing vidéo génère plus de leads que d’autres médiums, il augmente le retour sur investissement publicitaire, et la plupart des gens disent préférer regarder des vidéos pour en apprendre davantage sur de nouveaux produits.
En 2024, nous verrons les marketeurs B2B utiliser la vidéo de manière plus créative. Par exemple, des clips courts publiés directement sur LinkedIn peuvent être un entonnoir pour obtenir de nouveaux abonnés pour votre chaîne YouTube.
Copy.ai utilise des clips courts sur LinkedIn pour promouvoir ses vidéos longues.
Attendez-vous à voir beaucoup plus de visages et moins de démonstrations de produits impersonnelles dans les vidéos. La recherche d’authenticité et de transparence est une grande tendance en marketing de contenu cette année.
Pour les débutants, la vidéo semble intimidante. Mais avec quelques astuces comme celles-ci, vous publierez du contenu vidéo qui génère plus d’engagement qu’une publication texte seule ne pourrait jamais le faire.
Ne vous inquiétez pas de la qualité de production élevée
Vous n’avez pas besoin d’une équipe, d’un équipement cher et de douze heures d’édition pour chaque vidéo. Un clip simple et authentique de vous expliquant un sujet compliqué obtiendra suffisamment d’engagement. Votre smartphone et une lampe annulaire bon marché suffisent.
Réutilisez votre contenu vidéo
Même les vidéos simples prennent un peu de temps à écrire et à enregistrer. Profitez-en au maximum en les découpant pour plusieurs canaux. Créez une vignette accrocheuse et publiez-la sur YouTube. Intégrez-les dans vos articles de blog. Partagez un extrait dans une Story Instagram.
TikTok évolue en tant que canal de marketing B2B
Les Gen Z plus âgées accèdent à des rôles décisionnels. Pour atteindre cette nouvelle génération d’acheteurs B2B, les marketeurs se tourneront vers TikTok en 2024.
Les jeunes adultes ont déjà fait de TikTok un moteur de recherche – 57 % des Gen Z préfèrent la plateforme vidéo à courte forme à Google pour trouver des réponses et des produits. Donc, lorsqu’ils recherchent des fournisseurs pour le travail ou veulent en savoir plus sur leur travail, on peut supposer en toute sécurité qu’ils se dirigeront vers TikTok pour le faire.
Les TikToks de Monday.com sont amusants, éducatifs et faciles à comprendre.
À mesure que l’influence de la Gen Z au travail augmente, les marketeurs B2B les suivront dans leurs endroits préférés en ligne.
TikTok regorge de créateurs qui savent comment travailler avec l’algorithme et attirer les téléspectateurs. Vous devrez adopter une approche différente, plus créative. Ces conseils vous aideront.
Essayez les publicités TikTok
Les publicités TikTok sont un excellent moyen de toucher votre public cible même avant d’avoir construit une grande audience organique. La plateforme marketing de TikTok propose des fonctionnalités publicitaires assez impressionnantes, telles que des audiences personnalisées et l’assistant publicitaire activé par l’IA mentionné ci-dessus.
N’oubliez pas votre appel à l’action
Vos TikToks sont l’enseigne lumineuse qui attire l’attention des gens sur une route animée. Vous avez toujours besoin d’un appel à l’action fort qui les dirige vers votre site Web. Un excellent CTA TikTok :
- Commence par un verbe fort comme rejoindre, acheter, magasiner
- Comprend deux ou trois mots maximum
- Est placé de manière bien visible pour ne pas être perdu dans une longue légende
Les communautés B2B aideront à surmonter les nouveaux défis du marketing
Si vous êtes connecté à de nombreux marketeurs B2B sur LinkedIn, vous verrez probablement le mot « communauté » glissé dans certains de leurs titres. C’est une tendance que nous prévoyons voir s’étendre en 2024.
Les communautés de marque ont été très réussies en B2C. La Beauty Insider Community de Sephora compte plus de 5 millions de membres générant du contenu UGC, agissant en tant qu’experts en produits et faisant l’éloge de la marque.
Les marketeurs B2B réfléchissent à la manière dont les communautés de marque peuvent résoudre certains de leurs nouveaux défis. Lorsque c’est fait correctement, une communauté B2B peut :
- Fournir un approvisionnement continu de données de première partie acquises de manière éthique.
- Être une source authentique et digne de confiance d’informations sur une marque et ses produits.
- Solliciter le support des utilisateurs pour les produits, réduisant la pression sur les représentants du support client internes.
- Accélérer l’adoption de nouvelles fonctionnalités.
Considérez une gamme de plates-formes
Vous pouvez structurer votre communauté en ligne sur une plateforme que vous possédez ou sur une plateforme tierce. Une plateforme propriétaire, comme quelque chose hébergé sur votre site Web, peut être un peu plus difficile à lancer, mais vous aurez plus de contrôle. Vous pouvez lancer rapidement une communauté en tant que groupe de médias sociaux ou sur Slack, mais vous êtes soumis à leurs règles et capacités. Décidez si la flexibilité ou la facilité est votre priorité avant le lancement.
Évitez la tentation d’être trop promotionnel
Lorsque vous avez accès à un groupe de clients fidèles, il est facile de s’emballer avec des promotions commerciales. Une offre occasionnelle (surtout si elle est exclusive au groupe) est acceptable, mais consacrez plus de temps à favoriser les conversations et le soutien entre les membres.
Restez engagé
Les gens aiment être entendus par les marques qu’ils soutiennent. Restez actif dans votre communauté. Demandez des avis, mettez en avant les membres de la communauté et organisez des sessions de questions-réponses pour maintenir la conversation.
Nous verrons une affluence d’influenceurs dans le marketing B2B
En 2024, les marketeurs B2B chercheront des moyens de créer des engagements authentiques mettant en vedette de vraies personnes offrant des perspectives et des solutions faciles à comprendre. Il existe déjà un historique d’influenceurs faisant cela pour les entreprises B2C. Cette année, nous verrons de nombreux marketeurs B2B investir davantage dans une stratégie d’influenceurs.
Considérez un micro-influenceur
Votre meilleur influenceur n’est pas nécessairement celui avec le plus grand nombre de followers sur les médias sociaux. En fait, quelqu’un qui a un fort engagement avec mille personnes de votre marché cible pourrait générer un retour énorme. Rappelez-vous que les followers de votre influenceur ont également un réseau, vous pourriez donc gagner en visibilité bien au-delà de l’audience initiale.
Récompensez vos influenceurs internes
Si les médias sociaux ne font pas partie des fonctions régulières de quelqu’un, assurez-vous de leur offrir quelque chose en échange de leur évangélisation de la marque. Ils ne créent pas seulement des publications, mais ils vous donnent également accès à leurs comptes personnels de médias sociaux – qu’ils ont passé du temps à développer.
Définissez des objectifs clairs dès le début
Vous devrez justifier votre investissement dans les influenceurs. Vous devriez avoir une idée claire de ce qu’un bon retour sur investissement représente pour votre entreprise avant de lancer la stratégie. Obtenez l’adhésion de la direction sur vos métriques pour qu’il n’y ait pas de doute que le programme fonctionne.
Les données originales seront cruciales pour travailler avec, et surpasser, l’IA
L’IA qui génère du contenu à partir de prompts peut voler votre trafic de recherche à court terme. Les données et expériences originales ne seulement reprendront les SERPs, mais elles vous aideront également à obtenir des clics en dehors des moteurs de recherche.
Certains centres de contenu d’IA douteux ont obtenu beaucoup de trafic initial en poussant rapidement des centaines de publications. Google commence à prendre des mesures, éliminant ces publications robotiques des classements et réduisant le trafic vers les sites Web.
Tendances marketing B2B – Tweet sur la chute du trafic Google provenant du contenu IA.
En 2024, attendez-vous à voir plus de marketeurs créer du contenu basé sur des données originales et des expériences personnelles que personne d’autre n’a en tant que solution à l’épreuve de l’IA. Des histoires de clients, des publications « construire en public », des enquêtes sectorielles et des analyses approfondies des données internes en sont des exemples.
Ce type de contenu répond aux exigences E-A-T de Google, il devrait donc être plus compétitif sur les SERPs.
Mais le contenu basé sur de nouvelles informations que vous avez collectées a une autre superpuissance. C’est un aimant à backlinks vers lequel d’autres rédacteurs feront référence et partageront avec leurs réseaux.
Conduisez des entretiens avec les clients
Pratiquement toutes les entreprises ont des clients, et ils sont tous une excellente source d’histoires et d’informations sur votre industrie. Vous pouvez leur parler de la manière dont ils utilisent votre produit. Ou remonter dans la chaîne d’approvisionnement et leur demander de décrire un défi industriel courant et comment ils l’ont surmonté. L’idée est d’utiliser leurs expériences originales pour éduquer d’autres personnes dans leur position.
Examinez les données internes
Quelles données avez-vous sur vos clients? Si elle est utile à d’autres et que vous pouvez la rendre anonyme, créez un article de blog, un rapport ou une vidéo autour de celle-ci. Les données seront plus faciles à collecter si vous vendez un type de logiciel. Mais supposons que vous vendez une gamme d’outils électriques aux paysagistes professionnels. Quels types d’outils achètent-ils cette année? À quelle période de l’année commencent-ils à acheter? Ces informations pourraient être utiles aux revendeurs ou aux paysagistes cherchant à faire un achat.
Partagez votre propre expérience
Il n’y a pas d’entreprise sur terre qui n’ait pas une histoire « comment nous en sommes arrivés là ». Et cela intéressera n’importe quelle autre entreprise qui essaie de croître. Mieux encore, si vous avez fait un mauvais choix en cours de route et avez appris quelque chose, écrivez à ce sujet. Les gens se précipiteront vers ce contenu.
Ayez votre meilleure année avec ces tendances marketing B2B
2024 pourrait être soit le meilleur des temps, soit le pire des temps pour les marketeurs B2B. Ceux qui restent fidèles aux anciennes stratégies auront du mal. Mais pour les marketeurs qui expérimentent délibérément avec les nouvelles technologies et s’adaptent aux préférences changeantes des clients, 2024 sera une année passionnante.
